Términos y condiciones de venta
Última actualización: 9 de junio de 2026
1. Identificación del prestador
Prestador: Aina Elephant, S.L. (marca «Gold Coral»)
NIF: B25814872
Domicilio: C/ Luís Companys, 5 · 25241 Golmés (Lleida) · España
Correo electrónico: info@goldcoral.vip
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos bajo la marca «Gold Coral»: servicios de concierge de lujo, asistencia VIP, organización de experiencias exclusivas, charter de embarcaciones y servicios de estilo de vida (en adelante, «los Servicios»). La contratación de los Servicios implica la aceptación plena de estas Condiciones.
3. Reservas y confirmación
Las solicitudes de servicio se formalizan mediante una propuesta personalizada. La reserva quedará confirmada una vez aceptada la propuesta por el cliente y, en su caso, abonado el importe o la señal correspondiente. Gold Coral actúa, según el servicio, como prestador directo o como intermediario que coordina proveedores especializados (embarcaciones, transporte, alojamiento, restauración y otros).
4. Precios y pago
- Los precios serán los indicados en la propuesta aceptada e incluirán, en su caso, los impuestos aplicables según la normativa vigente.
- Determinados servicios podrán requerir el pago de una señal o anticipo para confirmar la reserva.
- El pago se realizará por los medios indicados en la propuesta. La falta de pago en los plazos acordados podrá dar lugar a la cancelación de la reserva.
5. Cancelaciones y modificaciones
Las condiciones de cancelación y modificación se especificarán en cada propuesta, dado que dependen de las políticas de los proveedores implicados. Determinados servicios de lujo y reservas de embarcaciones pueden estar sujetos a condiciones de cancelación estrictas o no reembolsables, lo que se comunicará al cliente antes de la confirmación.
6. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a facilitar información veraz, a cumplir las normas de los proveedores y de las instalaciones, y a hacer un uso responsable de los servicios. El cliente es responsable de disponer de la documentación necesaria (identificación, visados u otros requisitos) para disfrutar de los servicios contratados.
7. Responsabilidad
Cuando Gold Coral actúe como intermediario, su responsabilidad se limita a la correcta gestión y coordinación de la reserva, sin asumir responsabilidad por la prestación material a cargo de terceros proveedores ni por causas de fuerza mayor. En todo caso, la responsabilidad del prestador quedará limitada al importe efectivamente abonado por el servicio del que traiga causa la reclamación, quedando excluidos los daños indirectos.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos, marca y materiales de «Gold Coral» son propiedad del prestador y no podrán utilizarse sin autorización.
9. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Lleida, salvo que el cliente tenga la condición de consumidor, en cuyo caso será competente el fuero que legalmente le corresponda.
Terms and conditions of sale
Last updated: June 9, 2026
1. Provider identification
Provider: Aina Elephant, S.L. (brand "Gold Coral")
Tax ID (NIF): B25814872
Address: C/ Luís Companys, 5 · 25241 Golmés (Lleida) · Spain
Email: info@goldcoral.vip
2. Purpose
These General Conditions govern the contracting of the services offered under the "Gold Coral" brand: luxury concierge services, VIP assistance, organization of exclusive experiences, vessel charters and lifestyle services (the "Services"). Contracting the Services implies full acceptance of these Conditions.
3. Bookings and confirmation
Service requests are formalized through a personalized proposal. The booking will be confirmed once the proposal is accepted by the client and, where applicable, the corresponding amount or deposit is paid. Depending on the service, Gold Coral acts either as the direct provider or as an intermediary coordinating specialized suppliers (vessels, transport, accommodation, catering and others).
4. Prices and payment
- Prices will be those stated in the accepted proposal and will include, where applicable, the taxes due under current regulations.
- Certain services may require a deposit or advance payment to confirm the booking.
- Payment will be made by the means indicated in the proposal. Failure to pay within the agreed terms may result in cancellation of the booking.
5. Cancellations and changes
Cancellation and modification terms will be specified in each proposal, as they depend on the policies of the suppliers involved. Certain luxury services and vessel charters may be subject to strict or non-refundable cancellation terms, which will be communicated to the client before confirmation.
6. Client obligations
The client undertakes to provide truthful information, to comply with the rules of the suppliers and facilities, and to make responsible use of the services. The client is responsible for holding the documentation required (identification, visas or other requirements) to enjoy the contracted services.
7. Liability
Where Gold Coral acts as an intermediary, its liability is limited to the proper management and coordination of the booking, assuming no liability for the actual provision by third-party suppliers or for force majeure events. In any case, the provider's liability shall be limited to the amount actually paid for the service giving rise to the claim, with indirect damages excluded.
8. Intellectual property
The contents, brand and materials of "Gold Coral" are the property of the provider and may not be used without authorization.
9. Data protection
Personal data is processed in accordance with the Privacy Policy.
10. Applicable law and jurisdiction
These Conditions are governed by Spanish law. For any dispute, the parties submit to the Courts of Lleida (Spain), unless the client is a consumer, in which case the legally applicable jurisdiction shall apply.